Regole di trattamento dei dati per gli acquisti online
Quali informazioni vengono richieste
Per gestire correttamente gli acquisti online, possono essere richiesti dati personali quali nome, cognome, indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione, e-mail, numero di telefono, dati di pagamento e informazioni relative ai prodotti selezionati. Possono inoltre essere raccolti dati tecnici collegati all’utilizzo del sito e ai dispositivi impiegati per l’accesso.
Uso dei dati per la gestione degli ordini
Le informazioni raccolte servono a confermare e processare gli ordini, autorizzare i pagamenti, organizzare la spedizione, fornire aggiornamenti sullo stato dell’acquisto, amministrare resi e rimborsi, verificare eventuali anomalie e migliorare il livello di sicurezza e di efficienza complessiva del servizio di vendita.
Come vengono protetti i dati della carta
I numeri di carta di credito, gli identificativi di pagamento e le altre informazioni finanziarie del consumatore sono protetti con connessioni cifrate e con procedure di controllo che ne impediscono l’uso improprio. Vengono adottate misure per ridurre la disponibilità dei dati sensibili e per assicurare che siano trattati esclusivamente nell’ambito delle operazioni autorizzate.
Come vengono protetti i dati di contatto
Indirizzo e-mail, numero di telefono e recapiti di consegna sono custoditi in ambienti sicuri e trattati solo per finalità connesse all’acquisto, all’assistenza o alla comunicazione di servizio. Tali dati non vengono utilizzati oltre quanto necessario per garantire la corretta esecuzione del rapporto con il cliente e il buon esito della consegna.
Misure di sicurezza contro accessi non autorizzati
Il sito si avvale di sistemi di protezione che includono controllo degli accessi, monitoraggio delle attività, protocolli sicuri di trasmissione, aggiornamento delle infrastrutture informatiche e regole interne destinate a prevenire furti di dati, manipolazioni, smarrimenti o divulgazioni non consentite.
Trattamenti effettuati da partner di servizio
Una parte delle informazioni può essere trattata da soggetti che collaborano alla gestione delle vendite, tra cui operatori di pagamento, corrieri, fornitori di piattaforme tecnologiche e sistemi di verifica antifrode. Questi soggetti ricevono esclusivamente i dati necessari allo svolgimento del proprio incarico e sono tenuti a rispettare la riservatezza delle informazioni.
Strumenti di controllo a disposizione del consumatore
L’utente ha diritto a verificare i dati che lo riguardano, richiederne l’aggiornamento, far correggere eventuali errori, ottenere la cancellazione nei casi previsti e opporsi a trattamenti non obbligatori. Può inoltre scegliere di non ricevere comunicazioni promozionali quando tali comunicazioni non siano indispensabili al servizio richiesto.