Regole di spedizione e recapito
Finalità del servizio
Le presenti disposizioni regolano il processo di spedizione degli ordini effettuati online, dalla preparazione del pacco fino alla consegna al destinatario.
Gestione preliminare
Ogni ordine viene controllato e organizzato internamente prima della consegna al corriere. Le attività di evasione sono svolte compatibilmente con la disponibilità dei prodotti.
Rete di corrieri
Ci affidiamo a una rete di vettori specializzati per garantire la distribuzione della merce in aree nazionali e internazionali.
Indirizzo indicato nell’ordine
La consegna avviene sulla base delle informazioni trasmesse dal cliente. È quindi essenziale che l’indirizzo e i recapiti inseriti siano esatti e completi.
Informazioni di monitoraggio
Se previste dal servizio, le informazioni di tracciamento saranno comunicate al cliente per consentire il monitoraggio della spedizione lungo il percorso di consegna.
Ricezione del pacco
Il pacco deve essere ricevuto e controllato con attenzione. Eventuali problemi evidenti devono essere segnalati tempestivamente secondo le modalità opportune.
Mancato recapito
Quando una consegna non può essere completata, il corriere potrà agire in conformità alle proprie regole operative, incluse giacenza, nuovo passaggio o restituzione.
Limitazioni geografiche
Per determinate località o Paesi, la spedizione potrebbe non essere disponibile oppure potrebbe richiedere procedure aggiuntive per ragioni logistiche o normative.
Cause di forza maggiore
Non rispondiamo di ritardi o interruzioni derivanti da eventi imprevedibili o indipendenti dalla nostra organizzazione, inclusi scioperi, blocchi dei trasporti o controlli straordinari.