Regolamento per i prodotti restituiti
Principi generali
Gli acquisti effettuati sul sito possono essere oggetto di restituzione secondo quanto stabilito dalla normativa applicabile e nel rispetto delle condizioni descritte di seguito, valide per i clienti che acquistano in qualità di consumatori.
Condizioni di conservazione
L’articolo deve essere mantenuto in buono stato e non deve riportare segni di utilizzo eccedenti quelli necessari a una semplice prova del prodotto. È inoltre richiesto che venga restituito con gli elementi che ne fanno parte.
Verifica del reso
Una volta ricevuto, il prodotto sarà sottoposto a un controllo per verificarne integrità, completezza e conformità alle presenti disposizioni. La valutazione finale dipenderà dall’esito di tale esame.
Emissione del rimborso
Se la pratica viene accolta, sarà autorizzato il rimborso dell’importo spettante con strumenti compatibili con il pagamento originario. I tempi di elaborazione possono variare a seconda degli operatori coinvolti.
Articoli esclusi dal reso
Non è normalmente possibile restituire prodotti personalizzati, realizzati su richiesta specifica o appartenenti a categorie per cui la legge prevede un’esclusione dal diritto di restituzione.
Rimedi per vizi e difetti
Nel caso di merce non conforme, difettosa o diversa da quella ordinata, restano pienamente validi i diritti attribuiti al consumatore dalle norme italiane in materia di garanzia legale.